📋 LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme al D.S. N° 011-2011-PCM y sus modificatorias

1. Identificación del Consumidor

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Nombres *

Apellidos *

Correo Electrónico *

Teléfono / Celular *

Dirección *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

El reclamo es a nombre de un menor de edad

Nombre del Padre/Madre/Apoderado

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Monto Reclamado (S/) *

Descripción del Producto/Servicio *

3. Detalle de la Reclamación

Tipo *

Fecha del Incidente *

Detalle del Reclamo/Queja *

Pedido del Consumidor *